Профайлинг без мифов: чем на самом деле занимаются специалисты

Интервью с профайлером Ольгой Хе (HR‑PRACTICE KAZAKHSTAN) в проекте «Диванные Эксперты».

Вступление: ожидания и реальность

У многих профайлинг ассоциируется с детективными сериалами и мгновенным «чтением» людей. Но в бизнесе и HR это, прежде всего, аналитическая работа: сбор контекста, оценка поведения и прогнозирование рисков. В выпуске политолог Марат Шибутов беседует с профайлером Ольгой Хе о реальных задачах профессии и ее практическом применении.

Что такое профайлинг и какие методы используются

Профайлинг — это совокупность психологических методов, которые помогают описать характер человека и спрогнозировать его поведение. В отличие от полиграфа, здесь нет «волшебного аппарата» — работа строится на наблюдении и анализе.

• вербальная и невербальная речь;
• лингвистика: что и как говорит человек;
• психологические тесты (валидные, профессиональные);
• контекст интервью и реакция на стресс.

Ключевая мысль: без контекста нет портрета. Быстрое «сканирование» — миф, а реальный анализ требует времени и данных.

Профайлинг в бизнесе: безопасность, рекрутинг, переговоры

Сегодня профайлинг активно применяется в кадровой сфере, переговорах, продажах и оценке рисков. Особенно востребован он при отборе ключевых сотрудников и топ‑менеджеров, где цена ошибки слишком высока.

Отбор кандидатов: как устроена практика

Для топ‑позиции из десятка кандидатов после диагностики обычно остается три, из которых заказчик выбирает одного. В массовом подборе подход другой: более быстрые и дешевые инструменты, но принцип похожий — на финал выходит ограниченное число сильных кандидатов.

Почему «волшебные» признаки не работают

Расхожие представления вроде «влажные ладони = ложь» — упрощение. Ольга Хе подчеркивает, что человек многогранен: стресс, жара и эмоциональность могут проявляться одинаково. Важно уметь разделять стресс‑реакции и попытки скрыть информацию.

Цифровизация и будущие инструменты профайлинга

С развитием ИИ и цифровых технологий профайлинг будет становиться более «цифровым»: уже существуют системы, анализирующие походку и поведение в толпе, а также HR‑инструменты, которые оценивают эффективность по скорости работы с клавиатурой. При этом технологический прогресс порождает и новые риски — например, фальсификацию личности с помощью ИИ.

Этика и типологии: где проходит граница

Классические клинические типологии (истероид, шизоид, параноид и т.д.) не всегда уместны в работе с «нормой». В бизнес‑контексте более экологично использовать современные типологии и валидные тесты, а не клинические ярлыки. Это позволяет говорить о склонностях, а не «приговоре» личности.

Корпоративная культура важнее «магических» тестов

Сильная культура и четкие ценности компании сами фильтруют кандидатов. Именно поэтому все больше организаций используют оценку ценностной ориентации на входе. Если ценности человека не совпадают с философией компании, проблемы неизбежны — даже при высокой профессиональной квалификации.

• ценности, миссия и видение — фундамент культуры;
• софт‑скиллы часто важнее профессиональных пробелов;
• компании должны считать стоимость ошибок при найме.

Бум «поп‑психологии» и рынок коучинга

Спрос рождает предложение: псевдо‑коучи, расстановки и быстрые «курсы успеха» часто заменяют реальную работу над собой. Ольга Хе советует проверять образование и опыт специалиста, прежде чем доверять ему свои проблемы.

Выводы

Профайлинг — это не гадание и не шоу, а сложная аналитическая дисциплина. Она требует подготовки, этики и работы с контекстом. При грамотном применении профайлинг помогает компаниям снижать риски, находить подходящих людей и строить более устойчивую корпоративную культуру.